Réputation
Ce que les clients de Cabinet Ruel écrivent publiquement, et ce qu'il faut leur faire faire pour que ça s'améliore.
Note moyenne
3,4
−0,2 pt depuis le mois dernier
Avis reçus
41
réponse en 12 jours en moyenne
En attente de réponse
2
à traiter cette semaine
- 5 ★11
- 4 ★11
- 3 ★8
- 2 ★5
- 1 ★6
Moyenne recalculée depuis la répartition : 3,4 · 67 % des avis récents sans réponse
À faire faire au client
- hauteRépondre aux avis négatifs, en commençant par le plus ancien.2 avis de 2 étoiles ou moins sans réponse, le plus ancien depuis 31 jours.
- hauteIdentifier ce qui a changé le mois dernier dans l'accueil ou le service.La note a reculé de 0.2 point sur un mois.
- moyenneRaccourcir le délai de réponse aux avis.Réponse en 12 jours en moyenne, au-delà des 7 jours où le client se sent encore écouté.
Avis sans réponse
- 1 ★« Aucun retour à mes appels. »par Olivier N., il y a 31 jours
- 2 ★« Rendez-vous décalé deux fois. »par Sonia G., il y a 17 jours
Source : fiche d'établissement Google. Google ne l'ouvre qu'à une fiche vérifiée depuis soixante jours et reliée à un site public.